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Overview

Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.

Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

Additional non-returnable items:

  • Gift cards
  • Downloadable software products
  • Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not send your purchase back to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

  • Book with obvious signs of use
  • CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened.
  • Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error.
  • Any item that is returned more than 30 days after delivery

 

Refunds

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.

Late or missing refunds

If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.

Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.

Sale items

Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.

 

Exchanges

We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at {email address} and send your item to: {physical address}.

 

Gifts

If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and they will find out about your return.

 

Shipping returns

To return your product, you should mail your product to: {physical address}.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

If you are returning more expensive items, you may consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.

 

Need help?

Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.

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Sempre que os clientes reciclam os seus produtos eletrónicos connosco, oferecemos-lhes vales de desconto para serem usados no nosso site. Reciclar produtos eletrónicos tem várias vantagens. Primeiro, ajuda a reduzir o desperdício eletrónico, que é um dos tipos de resíduos que mais cresce no mundo. Segundo, permite a recuperação de metais valiosos que podem ser reutilizados, economizando recursos naturais. Terceiro, ao reciclar através de nós, os clientes não só contribuem para um futuro mais sustentável, mas também recebem um incentivo financeiro para futuras compras. Portanto, ao participar no nosso programa de reciclagem, os clientes da iStoredevices estão a dar um passo importante para um futuro mais verde e sustentável, enquanto aproveitam os benefícios financeiros. Junte-se a nós nesta iniciativa ecológica e vamos fazer a diferença juntos! 🌍💚 Mais Informações Programa de Reciclagem informática Selecione o seu equipamento ou produtos relacionados Tudo que você precisa para fazer uma pesquisa geral dos nossos produtos Categorias Memória interna Classe externa Preço Procurar PEÇAS DE SUBSTITUIÇÃO Na iStoredevices encontra uma vasta gama de peças de substituição para o seu equipamento Apple. As nossas seleções de peças variam de minúsculos parafusos a placas lógicas, displays, teclados, cabos internos, chassis e peças que são difíceis de encontrar em qualquer outro lugar. A maioria dos nossos produtos são usados ou recondicionados, mas também oferecemos produtos novos. Todos os nossos componentes são Originais ou OEM e mantêm a mesma qualidade do equipamento como quando vem de fábrica. Compre o componente que necessita com confiança, todos eles dispõem de garantia, troca ou substituição do mesmo. 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Descubra porquê escolher os produtos disponíveis na istoredevices Entregas grátis ENVIOS GRÁTIS A PARTIR 399€ Garantia do produto GARANTIA ATÉ 24 MESES Direito de devolução TROCA & DEVOLUÇÃO 14 DIAS Pagamento seguros PAGAMENTO 100% SEGURO atendimento SUPORTE PERSONALIZADO As promoções e campanhas decorrentes são válidas do dia 01.01.2024 até ao dia 31.12.2024, salvo erro tipográfico ou rutura de stock. Todos os valores incluem IVA à taxa legal em vigor e podem ser alterados sem aviso prévio. A iStoredevices declina qualquer responsabilidade sobre eventuais erros nas descrições e/ou referências dos produtos. INFORMAÇÃO Formas de Pagamento Politica de Privacidade Perguntas Frequentes Trocas e Devoluções Termos e Condições Exclusão de dados LINKS UTEIS Classe dos produtos Peças substituição Reciclagem IT Sobre nós Contactos Site mapa APOIO AO CLIENTE Livro de Reclamações Seguir a Encomenda Perdeu a Password Meus Favoritos Meus Pedidos Minha Conta ONDE ESTAMOS Rua Principal Nr.74 3800-326 Aveiro Horário: 09.00h ás 19.00h dias uteis Email: suporte@istoredevices.com Email: geral@istoredevices.com Telemóvel: +351 910853917 Telefone: +351 234020814 * chamada para rede móvel e fixa nacional A fim de lhe oferecer os métodos de pagamento Klarna, no momento do pagamento, podemos transmitir à Klarna durante o processo de compra seus dados pessoais incluídos no formulário de contato e detalhes do pedido, para que Klarna possa avaliar se você atende aos requisitos de acesso seus métodos de pagamento e para adaptar esses métodos de pagamento ao seu perfil. 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